Ayuda y contacto
Respuesta típica en 1 a 3 días hábiles (horario de México). Para urgencias de seguridad use el canal dedicado.
Correo general
Incluye capturas, enlace a la publicación u orden (si aplica) y una descripción clara del problema.
Seguridad
Reportes responsables: security@navoconect.com
Política de seguridad · Información para investigadores (coordinación responsable)
Antes de escribir
- Disputas entre comprador y vendedor: usa primero el flujo de reporte o disputa dentro de la app.
- Problemas con un pago: revisa el estado en tu billetera y el comprobante del proveedor (Stripe, Mercado Pago, PayPal).
- Cuenta o acceso: indica el correo de la cuenta (no envíes contraseñas).